Вкратце опишу ситуацию. на сайте забронировали гостиницу. когда приехали по указанному адресу, то оказалось, что гостиница находится за тысячу километров. две гостиницы принадлежат одному хозяину, но находятся в разных городах. произошла ошибка и на сайте указали не ту гостиницу. мы потратили весь день на поиски другой гостиницы. поиск был крайне затруднителен, так как дело было в рио-де-жанейро, в период олимпиады. все гостиницы в том районе, который мы изначально выбрали, были заняты. день потерян, место выбрано другое, отпуск испорчен. как можно наказать тех, кто допустил ошибку и каков моральный ущерб можно потребовать за подобные действия? спасибо.
Свяжитесь с ними, написав претензию. Вам обязаны возместить стоимость брони, а также издержки, связанные с поиском жилья. Моральный ущерб взыскать удастся в судебном порядке.
Юлия Сергеевна Браздникова
Ведущий адвокат компании «Юристы 365»
г. Заинск, ул. Казанская, 14в
+7 917 000 22 48